Wir nehmen Ihre Kritik ernst

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Sollten Sie einmal nicht mit unserer Leistung zufrieden sein, lassen Sie es unser Beschwerdemanagement wissen. 

Damit wir Ihnen schnell und umfassend antworten können, teilen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift mit, wie wir Sie erreichen können, unter welcher Versicherungsschein- bzw. Schadennummer der Vorgang bei uns bearbeitet wird und was Ihr Anliegen ist. Ihr Anschreiben richten Sie bitte an:

GVV Kommunalversicherung VVaG
Zentrales Beschwerdemanagement
Aachener Str. 952-958
50933 Köln

Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail.

Nach Absenden des Beschwerdeformulars erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Falls eine abschließende Bearbeitung nicht innerhalb von 15 Arbeitstagen möglich ist, erhalten Sie einen Zwischenbescheid und werden über die weiteren Schritte informiert.